jjw7 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন, অথবা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে খেলেন, আমরা আপনার...
jjw7 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের ধরণ লগ করি নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, কিন্তু কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস
থেকে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীদের আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার দিই যারা সরাসরি আপনার সেবায় নিযুক্ত। আপনার পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত তথ্য পাঠাতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি টিকিট খোলার সুবিধাও রয়েছে যেখানে আপনি আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অধিকার ব্যাখ্যা করবেন এবং আপনার তথ্য দেখা বা সংশোধন করতে সাহায্য করবেন। চ্যাটে আপনার যাচাইকৃত ইমেইল বা ফোন নম্বর প্রদান করুন।
[email protected] ঠিকানায় আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর সহ ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। সংবেদনশীল তথ্য সংযুক্ত করার আগে নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার নিশ্চিত করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস মেনুতে যান এবং হেল্প সেন্টার থেকে নতুন টিকিট তৈরি করুন। গোপনীয়তা ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখুন। টিকিট নম্বর সংরক্ষণ করুন এবং আপডেটের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল চেক করুন।
jjw7 তে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে নির্মিত। আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করাই এবং আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট রাখি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং...
আমরা প্রতিটি পেজ লোডে এসএসএল সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ মূল তথ্য পড়তে না পারে। আপনার সেশন ডেটা অস্থায়ী মেমোরিতে থাকে এবং লগ-আউট করার সাথে সাথে মুছে যায়।
শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এজেন্ট এবং নিরাপত্তা টিম আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা ভূমিকা ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি যাতে কেউ প্রয়োজন ছাড়া আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে না পারে। সব কর্মচারী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা পেমেন্ট প্রসেসর সার্ভারে হ্যান্ডল হয় এবং আমরা শুধু কনফার্মেশন টোকেন পাই। আপনার ওয়ালেট পিন বা কার্ড নম্বর কখনও আমাদের ডাটাবেসে আসে না এবং প্রতিটি লেনদেন দুই-ফ্যাক্টর যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত।
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে আমাদের সিস্টেম স্কান করাই এবং দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ঠিক করি। অডিট রিপোর্ট আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় উন্নতি করা হয়। সব সিকিউরিটি প্যাচ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োগ করা হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নব্বই দিন পর্যন্ত রাখি যে কোনো অমীমাংসিত লেনদেন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এরপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধু অজ্ঞাত লেনদেন লগ রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অপশন এবং লগইন হিস্টরি দেখার সুবিধা রয়েছে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে ইমেইল কনফার্মেশন পাঠাই এবং সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
jjw7 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতির সাথে একত্রে কাজ করে একটি সামগ্রিক সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট যাচাই করান, আমরা আপনার পরিচয় নথি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন...
শর্তাবলী পেজে বর্ণিত আছে কখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারি এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। উভয় নথি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে এবং কোন তথ্য শেয়ার হয় না তা স্পষ্ট করে।
পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার ব্যাখ্যা আছে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত। আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড তথ্য কখনও অন্য ব্যবহারকারীর কাছে প্রকাশ করি না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই যখন পরিচয় নথি আপলোড চায়, গোপনীয়তা নীতি গ্যারান্টি দেয় সেই স্কান শুধু আপনার পরিচয় কনফার্ম করতে ব্যবহৃত হয় এবং অনুমোদন পরে সিকিউর স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কেউ সেই নথি বাইরে শেয়ার করতে পারে না।
যখন আপনি সাপোর্ট টিকিট বা অভিযোগ জমা দেন, আমরা আপনার কথোপকথন এবং ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় রাখি এবং শুধু সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট এজেন্টের সাথে শেয়ার করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই ডেটা সংরক্ষণ সময় এবং কখন মুছে ফেলা হবে তা নির্ধারণ করে।
যদি আপনি ডিপোজিট বা বাজি সীমা সেট করেন, সেই পছন্দগুলো আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত এবং শুধু আপনার সেশন নিয়ন্ত্রণ করতে ব্যবহৃত হয়। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে এই সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত থাকে এবং অন্যদের দৃষ্টিগোচর হয় না।
যখন আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পান, আমাদের গোপনীয়তা নীতি বলে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের বিক্রি করি না। অপ্ট-আউট অপশন প্রতিটি মেসেজে স্পষ্ট থাকে।
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি সেগুলো আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে এই কুকি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে ম্যানেজ করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার অন্যান্য ওয়েবসাইটে কার্যক্রম রেকর্ড করে।
jjw7 এর প্রতিটি ফিচার আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে, লগইন স্ক্রিন থেকে উইথড্র কনফার্মেশন পর্যন্ত। আপনার সেশন টাইমআউট অটোম্যাটিক কাজ করে যদি আপনি নিষ্ক্রিয় থাকেন, এবং...